Kohti parempaa palvelua ja myyntiä. Innolla ja asenteella.
Samalta viivalta ponnistavien yritysten tulos riippuu niiden henkilöstöstä. Työhönsä tavoitteellisesti tarttuvia ja yrityksen arvojen mukaisesti toimivia työntekijöitä ei voi ostaa. Mutta hyvällä valmennuksella otetaan askel oikeaan suuntaan.
Asiakaspalvelun ja myynnin koulutukset
Olemme hioneet ja viilanneet koulutuksemme puhuttelemaan erilaisia osallistujaryhmiä. Sisällöt ja menetelmät on valittu organisaation tarpeet huomioiden, alustukset pidetään tiiviinä ja aktiivista oivaltamista tarjoillaan runsain mitoin. Valmennuksemme alkutahdit voidaan ottaa päivässä, mutta luomme mielellämme myös pidemmän tähtäimen ohjelmia.
Asiakaspalvelukoulutuksemme pureutuvat sekä sisäisiin että ulkoisiin kohtaamisiin. Yksilöllisissä valmennuksissamme voidaan syventyä esimerkiksi työasenteeseen, haastaviin kohtaamisiin tai erilaisuusosaamiseen. Niissä kaikissa on kuitenkin keskiössä ihmisten aito vuorovaikutus, käytännönläheisyys ja osallistujien omakohtaiset älynväläykset.
Myyntikoulutuksissamme huomio kohdistuu niin tuloksellisuuteen kuin myyntityön päivittäisiin haasteisiin. Konkretiaa korostavat valmennuksemme voidaan kohdistaa muun muassa palvelevan myynnin perusteisiin tai avainasiakkuuksista huolehtimiseen. Aihealueet ja sisällöt sovitetaan aina organisaation tarpeita vastaaviksi, pienintä yksityiskohtaa myöten.
Kaikkien aikojen kysytyimmät valmennusteemamme
- Asiakaspalvelu on asennetta
- Erilaisuuden riemu ja riesa
- Hankalat tilanteet hallintaan
- Ammattilaisen kausihuolto
- Palveleva myynti käytännössä
Käyntikorttimme ovat tyytyväiset asiakkaat
Vuosien varrella olemme vastanneet valmennuksista ja koulutuksista useissa kotimaisissa ja kansainvälisissä organisaatioissa. Viimeinen sana onnistumisestamme on kuitenkin asiakkaillamme. Siksi annamme heille äänen.
Pakki täynnä valmennustyökaluja
Kouluttajamme on sertifioitu käyttämään työssään useita toimiviksi todettuja valmennustyökaluja. Niiden avulla pystymme paitsi kartoittamaan henkilöstön nykytilaa myös löytämään parhaat tavat toiminnan kehittämiselle.
